Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет, какие персональные данные обрабатывает сайт SakhArenda (ИП Дзех Т.Н.), с какой целью, на каком правовом основании и как субъект персональных данных может реализовать свои права. Документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Оператором персональных данных, обрабатываемых при использовании сайта SakhArenda и при оформлении заявок на аренду квартир, является Индивидуальный предприниматель Дзех Татьяна Николаевна, ИНН 650110489897, ОГРНИП 308650109300077, адрес: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54 (далее — «Оператор»).

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителя сайта, гостя или представителя организации (далее — «субъект») через формы сайта, виджет бронирования, телефонный звонок или сообщение в мессенджер.

Отправляя заявку любым из перечисленных способов, субъект подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Какие данные обрабатываются

Сайт собирает только те данные, которые субъект сообщает сам при оформлении заявки, и обезличенные технические данные о посещении сайта. Специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.) сайт не запрашивает и не обрабатывает.

Гости — физические лица

При заявке на бронирование квартиры сайт получает:

  • имя;
  • номер телефона;
  • даты заезда и выезда;
  • число гостей;
  • комментарий к заявке — если гость его оставил.

Организации и командированные

При запросе от организации дополнительно к перечисленному выше сайт получает:

  • название организации;
  • ИНН организации;
  • ФИО контактного лица.

Обезличенные данные посетителей сайта

Независимо от того, оставлял ли посетитель заявку, сервис Яндекс.Метрика собирает обезличенную статистику: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы и время визита, источник перехода на сайт. Эти данные не позволяют напрямую установить личность посетителя и используются только в статистических целях (см. раздел 8).

Сайт не собирает платёжные данные — номера банковских карт, реквизиты счетов, коды CVC/CVV — и не проводит онлайн-оплату. Расчёт за проживание происходит напрямую с гостем, минуя сайт.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для того, чтобы:

  • принять и обработать заявку на посуточное или почасовое бронирование квартиры, связаться с гостем для подтверждения дат и деталей заселения;
  • заключить и исполнить договор найма жилого помещения, подготовить отчётные и закрывающие документы для организаций и командированных;
  • ответить на вопрос или обращение, поступившее через сайт, телефон или мессенджер;
  • вести обезличенную статистику посещаемости сайта и улучшать его работу.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных производится на основании:

  • согласия субъекта персональных данных, выраженного отправкой заявки через форму сайта, виджет бронирования или сообщение в мессенджер (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • необходимости исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект, — договора найма жилого помещения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • требований законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учёте — в части хранения закрывающих документов, оформленных на организации.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка ведётся как автоматизированным способом (форма сайта, виджет бронирования, мессенджеры), так и неавтоматизированным — по телефону и при оформлении бумажного договора на заселении.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей, ради которых они были получены. Заявки, не завершившиеся бронированием, удаляются в разумный срок после утраты актуальности. Данные по состоявшимся договорам найма и закрывающим документам организаций хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте.

Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку — тогда обработка прекращается, кроме случаев, когда её дальнейшее ведение предписано законом (например, хранение документов для налоговой отчётности).

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для использования в их собственных целях. Для работы сайта и обработки заявок Оператор привлекает:

  • сервис онлайн-бронирования RealtyCalendar (виджет HomeReserve) — для расчёта дат и передачи данных заявки;
  • хостинг-провайдера — для размещения и хранения сайта;
  • ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенной статистики посещаемости (см. раздел 8).

Заявка, отправленная гостем через WhatsApp, Telegram или MAX, дополнительно обрабатывается инфраструктурой соответствующего мессенджера на условиях его собственной политики конфиденциальности — это происходит по инициативе самого гостя, а не по решению Оператора.

Целенаправленной передачи персональных данных за пределы Российской Федерации Оператор не осуществляет.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

  • получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
  • требовать уточнения, исправления или дополнения неточных данных;
  • требовать удаления или уничтожения своих данных, если цель обработки достигнута или согласие отозвано;
  • в любой момент отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы реализовать любое из этих прав, достаточно позвонить по номеру +7 914 756-22-60 или направить письменное обращение Оператору по адресу: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54. Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный 152-ФЗ.

8. Cookie и Яндекс.Метрика

Сайт использует файлы cookie и счётчик Яндекс.Метрики, чтобы понимать, какими страницами пользуются гости, и делать сайт удобнее. Метрика собирает обезличенные данные: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, переходы между страницами, источник визита. Эти данные не связываются с именем, телефоном или другой информацией из заявки на бронирование.

В Метрике включён Вебвизор — он записывает обезличенные действия на странице: движение курсора, прокрутку, клики. Записи нужны, чтобы видеть, где гость не находит нужного. Содержимое полей ввода Вебвизор не сохраняет.

Cookie-файлы можно ограничить или удалить в настройках браузера — часть функций сайта при этом продолжит работать, статистика посещаемости собираться перестанет. При первом визите сайт показывает уведомление об использовании cookie и Метрики со ссылкой на этот документ.

9. Контакты для обращений

Индивидуальный предприниматель Дзех Татьяна Николаевна

ИНН 650110489897

ОГРНИП 308650109300077

693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54

Телефон: +7 914 756-22-60

10. Порядок изменения политики

Оператор вправе изменять текст политики. Действующая редакция всегда размещена на этой странице по адресу /privacy/. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Дата редакции указывается в начале документа. Пока заказчица не утвердила дату текущей редакции, отметка о дате на странице не показывается — точнее промолчать, чем указать произвольную дату.