Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет, какие персональные данные обрабатывает сайт SakhArenda (ИП Дзех Т.Н.), с какой целью, на каком правовом основании и как субъект персональных данных может реализовать свои права. Документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
Оператором персональных данных, обрабатываемых при использовании сайта SakhArenda и при оформлении заявок на аренду квартир, является Индивидуальный предприниматель Дзех Татьяна Николаевна, ИНН 650110489897, ОГРНИП 308650109300077, адрес: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54 (далее — «Оператор»).
Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителя сайта, гостя или представителя организации (далее — «субъект») через формы сайта, виджет бронирования, телефонный звонок или сообщение в мессенджер.
Отправляя заявку любым из перечисленных способов, субъект подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.
2. Какие данные обрабатываются
Сайт собирает только те данные, которые субъект сообщает сам при оформлении заявки, и обезличенные технические данные о посещении сайта. Специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.) сайт не запрашивает и не обрабатывает.
Гости — физические лица
При заявке на бронирование квартиры сайт получает:
- имя;
- номер телефона;
- даты заезда и выезда;
- число гостей;
- комментарий к заявке — если гость его оставил.
Организации и командированные
При запросе от организации дополнительно к перечисленному выше сайт получает:
- название организации;
- ИНН организации;
- ФИО контактного лица.
Обезличенные данные посетителей сайта
Независимо от того, оставлял ли посетитель заявку, сервис Яндекс.Метрика собирает обезличенную статистику: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы и время визита, источник перехода на сайт. Эти данные не позволяют напрямую установить личность посетителя и используются только в статистических целях (см. раздел 8).
Сайт не собирает платёжные данные — номера банковских карт, реквизиты счетов, коды CVC/CVV — и не проводит онлайн-оплату. Расчёт за проживание происходит напрямую с гостем, минуя сайт.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для того, чтобы:
- принять и обработать заявку на посуточное или почасовое бронирование квартиры, связаться с гостем для подтверждения дат и деталей заселения;
- заключить и исполнить договор найма жилого помещения, подготовить отчётные и закрывающие документы для организаций и командированных;
- ответить на вопрос или обращение, поступившее через сайт, телефон или мессенджер;
- вести обезличенную статистику посещаемости сайта и улучшать его работу.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных производится на основании:
- согласия субъекта персональных данных, выраженного отправкой заявки через форму сайта, виджет бронирования или сообщение в мессенджер (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- необходимости исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект, — договора найма жилого помещения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- требований законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учёте — в части хранения закрывающих документов, оформленных на организации.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся как автоматизированным способом (форма сайта, виджет бронирования, мессенджеры), так и неавтоматизированным — по телефону и при оформлении бумажного договора на заселении.
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей, ради которых они были получены. Заявки, не завершившиеся бронированием, удаляются в разумный срок после утраты актуальности. Данные по состоявшимся договорам найма и закрывающим документам организаций хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте.
Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку — тогда обработка прекращается, кроме случаев, когда её дальнейшее ведение предписано законом (например, хранение документов для налоговой отчётности).
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для использования в их собственных целях. Для работы сайта и обработки заявок Оператор привлекает:
- сервис онлайн-бронирования RealtyCalendar (виджет HomeReserve) — для расчёта дат и передачи данных заявки;
- хостинг-провайдера — для размещения и хранения сайта;
- ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенной статистики посещаемости (см. раздел 8).
Заявка, отправленная гостем через WhatsApp, Telegram или MAX, дополнительно обрабатывается инфраструктурой соответствующего мессенджера на условиях его собственной политики конфиденциальности — это происходит по инициативе самого гостя, а не по решению Оператора.
Целенаправленной передачи персональных данных за пределы Российской Федерации Оператор не осуществляет.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
- требовать уточнения, исправления или дополнения неточных данных;
- требовать удаления или уничтожения своих данных, если цель обработки достигнута или согласие отозвано;
- в любой момент отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы реализовать любое из этих прав, достаточно позвонить по номеру +7 914 756-22-60 или направить письменное обращение Оператору по адресу: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54. Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный 152-ФЗ.
8. Cookie и Яндекс.Метрика
Сайт использует файлы cookie и счётчик Яндекс.Метрики, чтобы понимать, какими страницами пользуются гости, и делать сайт удобнее. Метрика собирает обезличенные данные: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, переходы между страницами, источник визита. Эти данные не связываются с именем, телефоном или другой информацией из заявки на бронирование.
В Метрике включён Вебвизор — он записывает обезличенные действия на странице: движение курсора, прокрутку, клики. Записи нужны, чтобы видеть, где гость не находит нужного. Содержимое полей ввода Вебвизор не сохраняет.
Cookie-файлы можно ограничить или удалить в настройках браузера — часть функций сайта при этом продолжит работать, статистика посещаемости собираться перестанет. При первом визите сайт показывает уведомление об использовании cookie и Метрики со ссылкой на этот документ.
9. Контакты для обращений
Индивидуальный предприниматель Дзех Татьяна Николаевна
ИНН 650110489897
ОГРНИП 308650109300077
693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пр-кт Мира, д. 367А, кв. 54
Телефон: +7 914 756-22-60
10. Порядок изменения политики
Оператор вправе изменять текст политики. Действующая редакция всегда размещена на этой странице по адресу /privacy/. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Дата редакции указывается в начале документа. Пока заказчица не утвердила дату текущей редакции, отметка о дате на странице не показывается — точнее промолчать, чем указать произвольную дату.
